Suporte
Precisa de ajuda com Rsf2, RDX ou Tonic? Fale direto comigo — respondo em até 48 horas em dias úteis.
Instalei no Mac e não achei o plug-in nas pastas. Cadê?
Ele está lá — o Tonic usa o formato AUv3 da Apple, e nesse formato o plug-in mora DENTRO do app, não como um arquivo solto em Componentes ou VST. Não há nada pra copiar: abra o Tonic uma vez e o macOS registra o instrumento e o efeito sozinho.
- ·Depois de abrir o app uma vez, procure no seu programa de música por "RSJB: Tonic Synth" (instrumento) e "RSJB: Tonic" (efeito).
- ·Não apareceu? Mantenha o app na pasta Aplicativos (rodando direto de Transferências o macOS bloqueia o registro) e reabra o programa de música — o Logic tem cache próprio: Plug-in Manager → Reset & Rescan Selection.
Funciona no meu programa? (Logic, Live, Pro Tools, Cubase…)
No Mac o Tonic é um plug-in AUv3. Carrega direto no Logic Pro, GarageBand, MainStage, Ableton Live 11.2 ou mais novo e REAPER. No iPhone e no iPad funciona em qualquer app que aceite AUv3 (AUM, Cubasis, Logic para iPad e outros).
- ·Pro Tools: sim, com um intermediário. O Pro Tools só aceita AAX, mas o Blue Cat's PatchWork (2.78 ou mais novo) carrega AUv3 e roda em AAX — usuário nosso já confirmou o Tonic tocando assim. Dois passos que não são óbvios: use a versão INSTRUMENTO do PatchWork ("PatchWork Synth") numa faixa de instrumento, não a de efeito (na de efeito o Pro Tools corta o processamento quando não chega áudio, e o instrumento fica mudo); e, dentro do PatchWork, clique num slot de plug-in e escolha "Scan Plug-Ins", porque AUv3 não aparece por varredura de pastas, só pelo scanner.
- ·Cubase, FL Studio e Studio One ainda não carregam AUv3 — um intermediário como o PatchWork é o mesmo caminho.
- ·Não vendemos VST3 nem AAX próprios hoje. Se o seu programa depende de um deles, escreva pra app@rsjb.com.br dizendo qual — é assim que decidimos o que vem primeiro.
Os apps coletam meus dados?
Fora da Tonica (Tonic), não: tudo acontece no seu aparelho, sem conta e sem analytics. Na Tonica, opcional, sobem só os timbres que você escolhe publicar, com o seu apelido e um código anônimo — detalhes na Política de Privacidade.
Qual é o modelo de cobrança?
App pago, compra única. Sem anúncios e sem assinatura.
Onde meus arquivos são salvos?
Você escolhe no diálogo do sistema — iCloud Drive, "No meu iPhone/iPad", Dropbox, Google Drive, OneDrive ou qualquer fonte do app Arquivos.
Posso usar SoundFonts ou cartuchos comerciais?
Tecnicamente sim, mas verifique a licença do material original antes de redistribuir.